Persyaratan usia untuk AdWords dan AdWords Ekspres

Untuk menggunakan AdWords dan AdWords Ekspres, Anda harus berusia minimal 18 tahun. Kami akan menggunakan usia yang Anda masukkan saat membuat Akun Google yang dikaitkan dengan akun AdWords Anda. Saat membuat Akun Google, Anda harus memasukkan usia Anda—bukan usia bisnis Anda. Kami akan memandu Anda untuk memperbaiki akun yang ditangguhkan jika Anda memenuhi persyaratan usia tersebut.

Cara memperbaiki akun yang ditangguhkan

Ada 2 kemungkinan alasan akun Anda ditangguhkan, dan cara mengaktifkan kembali akun untuk masing-masing alasan tersebut berbeda. Lihat skenario berikut yang cocok dengan jenis kesalahan yang Anda alami.

Apakah Anda melihat notifikasi di akun?

1. Login ke akun AdWords atau AdWords Ekspres. Jika Anda melihat notifikasi "Akun Google untuk [alamat email]telah dinonaktifkan," artinya seluruh Akun Google Anda dinonaktifkan karena usia yang Anda laporkan di bawah usia minimum, yaitu 13 tahun.
2. Untuk mengatasi masalah ini, klik link di bawah pesan tersebut di akun Anda dan ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi usia Anda yang sebenarnya dengan memberikan dokumen resmi atau melakukan transaksi kecil melalui kartu kredit. Lihat informasi lebih lanjut tentang persyaratan usia Akun Google.

Tidak melihat notifikasi tersebut di akun?

1. Jika Anda berusia di atas 18 tahun, tetapi tidak sengaja memasukkan usia antara 13-18 tahun, hubungi kami untuk mendapatkan kesempatan memverifikasi usia:
    Minta verifikasi usia
2. Kami akan menghubungi Anda untuk memberi tahu cara memverifikasi usia Anda yang sebenarnya dan mendapatkan kembali akses ke akun.

Proses berikutnya

Kami akan memverifikasi usia Anda dan mengubahnya di setelan Akun Google sehingga masalah ini terselesaikan. Kami membutuhkan waktu hingga 5 hari kerja untuk memverifikasi informasi Anda dan menghubungi Anda kembali.

Tips: Mengakses akun melalui pengguna lain yang berwenang
​Jika sebelumnya telah mengundang orang lain untuk mengakses akun AdWords Anda, Anda mungkin dapat mengakses akun dari salah satu email lain tersebut jika usia di Akun Google-nya adalah 18 tahun ke atas. Selain itu, jika pengguna lain memiliki akses admin ke akun AdWords Anda, pengguna tersebut dapat mengundang Anda untuk mendapatkan akses dengan menggunakan alamat email baru (yang berusia 18 tahun ke atas).

Jika Anda berusia kurang dari 18 tahun

Kami senang Anda tertarik dengan AdWords, tetapi Anda harus menunggu hingga berusia 18 tahun untuk dapat beriklan dengan kami.